东风本田正泰销售服务店

长春市正泰汽车贸易有限公司暨东风本田汽车正泰特约销售服务店，是东风本田汽车有限公司在吉林省的首家特许经销商；是集整车销售、售后服务、零部件供应、信息服务为一体的4S店；是受东风本田汽车公司VI控制，严格按ISO9001质量管理体系操作，提供24小时救援服务的星级企业；是中国平安保险吉林分公司车险查勘救援中心。

正泰店自2005年2月开业以来，先后获得05年度、06年度、08年度“东风本田全国十佳店”，07至10年度“长春市十佳4S店”等30余项荣誉。2008年度提车辆和销售量均获得东风本田全国第四名的好成绩。09年至12年度在东风本田全国300多家4S店中，提车与销量一直名列前茅，在东风本田汽车有限公司堪称东三省4S店的标杆，4S店中的航母。

正泰店首批获得了东风本田公司认证的“二手车置换店”、经过专业认证，全国首批、吉林省首家的绿色特约店，具备行业认证的一级大修资质，是省政府和市政府指定的采购和维修单位。是人保长春市公司、平安保险吉林公司等多家保险公司定点维修单位。公司现有经过东风本田正式培训的员工80余人，技术能力和服务水平得到不断提高。

正泰店自开业以来，陆续开展了为CRV车主免费存放结余机油、为车主代办保险、保险理赔垫付、免费洗车、市内免费救援、二手车置换、收购残值车等十余项增值业务。经过连续8年的业务流程再造，正泰店完成了销售、售后、保险数据库的建立和数字化的管理流程，已经形成了比较完善的特色服务体系。

精雕细琢的设置无不体现着正泰店“让每一台车都有思想”、“为所有顾客提供超出他们期望的服务”的文化理念。维修区的环路供气系统、调漆中心、各种设施设备，均按东风本田汽车公司的企业标准设置。维修检测、流程控制全部实行标准化。售后服务部现有国家认证高级工程师二人，高级技师八人，中级技师十余人。所有的主修技工全部经过东风本田汽车公司的专业培训、考核和技术认证。高素质的员工队伍，顶级的设备配置已为“正泰”所拥有，零投诉、超一流是正泰不懈的追求。

东风本田汽车正泰特约销售服务店承诺：只要您需要，“正泰”无处不在。我们将永远以公平、公正和真诚、守信为您提供最优质的服务。

“全心为顾客服务，全意为员工造福”是正泰店发展的核心理念，在东北区域保排头、在全国名列前茅是正泰全体员工的奋斗目标。我们将继续秉承为顾客创造价值的服务宗旨，竭诚为每一位车主服务。

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