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红旗车辆水管破裂!致使部分电子元件失效?车主透露一年前已出现相似故障!

原创 来源: 汽车网评 作者:文杰 时间:2022-01-28

车辆漏水问题确实令不少车主感到心烦,一旦漏水便可能导致部分电子元件遭到浸泡而无法正常使用,严重的甚至影响驾驶安全!近日,小编通过汽车投诉网了解到,一位红旗车主在平台上再次发起投诉,其中讲述自己车辆再次出现漏水情况,并且怀疑因为车辆漏水导致部分电子元件出现失灵。

(车主描述)

为进一步去了解事情详细情况,小编随即与车主卢先生取得联系,经过沟通小编了解到,车辆在前不久发现出现漏水情况,并且还出现了中控屏幕失灵以及自动重启等问题,前往4s店检查后将车停留在4s店进行维修,目前车辆故障问题正在等待4s店处理。

(投诉详情)

经过小编、车主以及4s店多次沟通后,4s店表示车辆目前故障已经解决完毕,待做最后一次检查后即可将车辆交还给车主,而车主对于4s店所表现的积极的态度以及高效的服务表示肯定。

车辆一年前已出现类似问题!如今车辆停留于4s店等待维修

据车主卢先生讲述,自己车辆早在2020年7月份便被检查出因车辆蒸发箱破裂导致漏水的问题,并且当时故障导致底盘泡水严重,甚至出现锈蚀现象。后经过汽车网评工作人员跟进沟通后,4s店决定将车辆所有故障原件进行更换。

(2020年7月卢先生所发投诉)

可就在2022年1月,再次发现车辆出现漏水情况,并且此次故障还伴随着个别电子元件故障,卢先生怀疑与车辆漏水有关。车主卢先生透漏:“在2022年1月中旬,我在清理车厢内饰准备回家过年时发现,内饰底部出现积水问题,并且此前也曾发现车辆中控屏幕时好时坏,市场出现卡死故障,并且车辆也总是弹出电量低警告。”

(车辆电路故障)

由于车辆再次出现故障,卢先生随即将车辆开往4s店进行检查。经过4s店工作人员检查后发现,此次车辆出现漏水情况与上次并不相同,上次车辆之所以会出现漏水,是因为车辆蒸发箱破裂导致,而经过检查发现,此次故障是由于车辆水管出现破裂造成,但有关于车辆中控故障是否由漏水导致,还需要进行进一步检查才能清楚。

(内饰浸水严重)

4s店:目前漏水问题已着手处理,后续情况正与车主进行沟通

为进一步了解车辆最新维修进展,小编随即通过车主卢先生所提供的4s店电话号码与之联系,经过沟通小编了解到,目前车辆进水问题已经在处理当中,车辆浸湿部分也正在进行干燥处理。随后小编向4s店提出疑问“车辆部分电子元件失灵是否与车辆漏水有关?”,对方听后表示,据最新检查结果来看,车辆部分电子元件失灵是因为车辆电池出现损坏导致,并且在后续与车主沟通中得知车主暂时不需要对电池进行更换处理,预计这两天能将问题解决完善。

(4s店正处于维修阶段)

汽车网评:双方正在沟通过程中,目前车辆情况是否符合退换车标准?

经过小编、车主以及4s店多次沟通后,4s店表示车辆目前故障已经解决完毕,待做最后一次检查后即可将车辆交还给车主,而车主对于4s店所表现的积极的态度以及高效的服务表示肯定。到最后车主向小编进行咨询,由于车辆漏水一事十分影响自己用车体验,目前车辆情况是否能够向4s店提出退换车申请?

面对车主的疑问,小编随即将此问题向专业律师进行咨询,对方在了解完事情经过后表示:就卢先生车辆目前情况来看,并不符合三包法中的退换车要求。按照三包法相关规定退换车条件是:

1.三包有效期内汽车修理时间累积超过35天。

2.同一个产品质量问题引发的修理累计超过五次。

3.严重安全故障累计进行了两次修理。

4.购车之日起60日内或行驶里程3000公里内,转向系统失效,制动系统失效,车身开裂或燃油泄漏。

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