今年315,哪家车企会被点名?

智选车

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03-14

行业乱象如何治理?消费者权益如何维护?

每年央视“3·15”晚会都会对相关问题重拳出击,汽车作为与消费者日常生活息息相关的产品,在这期间也会备受关注。

那么此前有哪些车型上榜?今年可能会有哪些车型登上晚会呢?

最近十年,“3·15”晚会共曝光近10家知名车企,包括奔驰、宝马、路虎等。

上榜问题层出不穷,随着科技发展还呈现出一定的时代特征。

在稍早些的2015年,“3·15”晚会曝光了4S店故意虚报和夸大车辆故障来牟取暴利这一乱象,其中涉及东风日产、上海大众(2015年12月后更名为上汽大众)、奔驰三个知名大厂。

以奔驰为例,仅是简单的点火线圈插头松动问题,4S店就要求更改火花塞等各种大修,维修费更是高达上万元。

之后的几年,“3·15”晚会曝光了燃油车中常见的发动机、变速箱质量问题,上榜车型包括发动机容易进水的进口大众途锐,变速箱因设计缺陷导致生锈问题频发的多款福特车型,以及变速箱存在重大安全隐患的路虎揽胜极光等。

而在2021年“3·15”晚会时,随着互联网技术的发展,汽车行业开始出现偷偷获取人脸识别信息这一违法行为。

据央视记者调查,正通汽车集团旗下的100多家4S店,全部使用了悠络客提供的人脸识别系统,包括旗下的宝马4S店。

消费者进入该集团旗下的宝马4S店后,门口的摄像头会进行人脸识别,然后系统会保存其人脸数据、性别、年龄、到店次数、到店时间等相关信息。

相关法律明确规定,没有征得自然人同意,对其人脸信息进行收集、处理是违法的。很显然,宝马4S店侵害了消费者合法权益。

而2022年-2023年,新能源汽车的销量增长明显,新的问题也开始陆续暴露。

那么今年“3·15”晚会是否会有新能源汽车上榜呢?有哪些品牌和车型可能被点名呢?

埃安在新能源品牌中销量一骑绝尘,去年累计售出超48万辆,表现十分亮眼。不过销量上涨的同时,埃安收到投诉量也在不断增加,销量投诉比大幅上升,还因续航“打折”问题一度被称为“虚标王”。

一位埃安AION Y 2023款 Younger 星耀版的车主在第三方投诉平台上表示:“冬天续航里程严重偏低,开着高能量回收模式,430km的续航,(实际)跑150km左右就基本没电。”

埃安的冬季续航大打折扣并非个例。此前也有媒体报道,一位山东青岛的埃安AION Y车主在购买时,销售方宣称该车型续航为500km,但是在冬天不开空调的情况下,实际也只能跑200km左右。

该车主先后向厂家、消协、市场监督管理局等投诉,无果后便在短视频平台等进行维权,最后还收到了广汽埃安的律师函。

关于续航里程虚标这一问题,在新能源车型中屡见不鲜。厂家一般会在测试时通过关闭空调、大灯等操作来“优化”里程数据,再加之每个人驾驶习惯的不同,所以最后用户实际能行驶的里程和厂商宣传的数据会有较大的出入。

但是这也不能排除有些车企故意“作弊式”地夸大续航里程数据,诱导消费者产生误解。

此前李想就曾发微博质疑这一乱象,并表示,看到国内不少有头有脸的汽车品牌,推广电动车的时候还在用60km/h等速宣传自己的续航里程,甚至直接把这样的虚假续航里程数字贴在车屁股上。

前不久,某汽车垂直平台对近20款纯电车型进行了冬季续航测试,其中续航达成率最高的车型为比亚迪汉EV,续航达成率超56%,并且剩下八成左右的车型也都在40%以上。

如果用以上实测成绩来对比,那么埃安AION Y的冬季续航达成率在业内属于垫底水平,那么是技术问题还是涉嫌夸大宣传呢?

新势力中的佼佼者蔚来同样面临不少投诉,集中在目前新能源汽车最为重要的智能化方面。

除了常见的车机系统故障外,蔚来在2022年还发生了严重的信息泄露,导致数十万名蔚来车主、两万余名内部员工的个人信息被黑客明码标价地出售。

虽然信息泄露不是蔚来有意为之,但是也暴露了其系统存在漏洞,极大增加了用户被不法分子盯上的风险。

此外,蔚来的“智能驾驶”功能也曾被用户质疑无法正常使用。

近期,一位蔚来ET7的车主向媒体爆料,其妻子去年在驾驶该车时打开了智能驾驶模式,但是在遇到前方车辆变道时,蔚来的自动刹车功能并没有启动,以至于最后没能避免碰撞事故的发生。

第三方投诉平台上还有用户对蔚来的自动泊车功能进行质疑,称车辆自动倒入车位时无法识别后方大型物品,直接撞车,导致车辆后保险杠损坏。

同为新势力的零跑处境一样不佳,多款车型被投诉续航造假、承诺不兑现等,同时还有新车就出现自动泊车系统失灵、车身异响等问题。

零跑此前的确十分有性价比,但是在质量问题频发的情况下,想摘掉“便宜没好货”的标签应该要花费不少功夫。

近期,零跑C11又被不少车主投诉销售承诺不兑现,具体表现为约定返回的现金券未兑现、兑换物品货不对板、虚假承诺诱骗下订等。

最后,你觉得今年谁最有可能登上“3·15”晚会,是续航“打骨折”的埃安、智驾功能被质疑“摆设”的蔚来还是小毛病不断的零跑呢?或者你认为还有哪些品牌也应该登上“3·15”晚会,欢迎在评论区留言~

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