本田汽车作为日系车三巨头之一,在中国可谓是人人皆知。其中本田CR-V车型更是深受消费者喜爱,更是在网上对该车辆赞不绝口。但小编是通过汽车投诉网了解得知,7月1日CR-V车主陈先生却在平台上发布一则投诉,声称车辆变速箱存在质量缺陷。该投诉立即引起小编注意,随即与车主陈先生取得联系。
车辆变速箱无故漏油?
与车主陈先生沟通中小编得知,车辆于2020年11月12日在东风本田北京鑫伯龙4S店中购买。据陈先生所述:车辆购买后行驶使用一切正常,直至2021年的一次保养,车辆便检查出变速箱壳体损坏,出现漏油情况。
据了解,当时陈先生将车辆开往4s店,在保养时发现车辆变速箱存在漏油情况,经过进一步检查发现,车辆变速箱壳体处出现损坏,致使变速箱漏油。随后4s店为该变速箱进行进一步鉴定,现已初步排除壳体损坏由变速箱拖底碰撞造成。
陈先生向小编反映:怀疑车辆出厂时就带有严重质量缺陷,变速箱壳体制造工艺的严重缺陷,已经无法正常使用车辆。由于迟迟未能解决,无奈之下陈先生只能在汽车投诉网中发表投诉,希望能够得到解决。但历经12次投诉却依旧未能解决问题。
4s店:车辆并无质量问题,目前仍在检查
为进一步了解车辆问题具体情况,小编随即通过车主提供4s店电话号码与之联系,经过沟通后小编得知,4s店当时维修发现车辆漏油们随即向厂家方面提出检测申请,经过厂家鉴定后发现车辆并不存在质量问题,但具体原因仍待进一步检查当中。
厂家:目前仍在跟进中
在了解车主以及4s店说法后,小编随即与东风本田厂家客服取得联系。经过与厂家客服沟通后得知:陈先生目前已多次向厂家方面进行联系,并且相关情况也已经记录完善,厂家将会与4s店以及车主展开沟通,希望能够尽快解决车辆问题。
汽车网评:多位车主出现相似情况,东风本田待如何对待?
小编发现,变速箱漏油问题不仅仅发生在陈先生身上。通过汽车投诉网查询得知,东风本田变速箱漏油情况被归结为集体投诉,全国各地多位车主均出现类似情况。但是这些车主直至目前为止却依旧未能得到有效处理。
小编希望东风本田厂家能够尽自身责任,为车主所遇问题落实解决方案,不要辜负车主对于东风本田的信赖,出现质量问题不可怕,可怕的是厂家视而不见的态度,在这里也希望厂家能够及时给车主解决问题。