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哈弗H6车主置换VV6 却遭“订金”不退 WEY与消费者玩起“对赌协议”?

“买一年送一年,四舍五入不要钱”、“旧车原价置换,新车立马开走”、“一万可当三万用”。无论我们买房、购车、办卡等,诸如上述琳琅满目,博取我们眼球的广告语,最终目的都是想以此勾起人的“贪念”,达成交易。

昨日,我们通过汽车投诉网发现了这么一起因二手车置换而产生的购车纠纷。在随后跟车主取得联系,向车主进一步了解相关情况后,据车主所说,自身本来已有一辆哈弗H6,当时看到涉事4S店相关的广告宣传标语,于是想将手里的H6置换,购买WEY VV6。

对有购车意向的消费者来讲,对于像二手车置换等4S店推出的业务,都较为熟悉清楚。简单来讲,消费者可以选择将车辆卖给4S店,再通过多退少补的形式购买新车。当然自己也可以选择卖给二手车商,再到店里进行购车。

而车主叶先生的情况便属于前者,据车主讲,当时销售员向叶先生表示,交了定金后三天内保证其H6的二手车价格不会出现浮动,可以按当时估价的价格进行置换购买。且三天内如果不购买新车,则定金退回。随后叶先生通过支付宝转账的方式向该店交纳了2000元的定金,并签署了一份购车意向书。

最后叶先生因为自身原因最终没有购买新车,按照约定,4S店是需要退回相关款项。但结局我们也知道,这笔钱可没这么容易就退回。而对于叶先生没有购买的原因,我们也进行了询问。叶先生称,考虑到4S店与其居住生活的地方,会对之后车辆的维修保养带来不便,且价格方面与其他店相比也没有一定优势。同时意向书上,也没有注明关于定金可退的说明。关于这种原因,相信大部分车主也一样能够理解,在同等的价格优势上,自然选择离自身最近的经销商,方便日后往返进行车辆相关作业。

据了解,在车主与该店沟通中,相关人员以自身出差不在店无法处理,或已移交领导处理等方式,一直互踢皮球,推脱退钱的事宜。与此同时,汽车投诉网也已将情况反馈至WEY厂家相关部门,目前企业正在处理中。

由“定金”、“订金”所产生的交易纠纷不在少数,本次我们也借叶先生的案例科普下关于买卖过程中所会遇到的“陷阱”。

首先“定金”在法律上有比较严格的界定,“定金”在《合同法》上是承担违约责任的形式之一,它的基本法律性质是违约定金,并具有担保合同履行的性质。“定金”的作用有两种情形:一是当合同正常履行时,定金充作价款。二是合同不能正常履行时,定金则作为罚则。如果是给付方违约,那么给付方无权收回。如果是收受方违约,则收受方应该双倍返还。

而与“定金”一字之差的“订金”在法律上则并没有严格的界定,订金一般被视为预付款即认定为一种履约保证。这种保证是单方的即给付方对收受方的保证,若收受方违约,只能退回原订金,得不到双倍返还;若给付方违约,收受方可能会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而不予退还。

除此之外,还有“认筹金”、“诚意金”、“意向金”等等,无论打着什么旗号,都是卖方想为促成交易用尽的各式方法花样。

汽车网评:在此告诫消费者们,交钱需谨慎,看清相关合同条款。缴纳费用时,要求开具相关票据并注明退款说明,千万不要只做口头约定。消费时,区分各种“金”的区别,以免遭受损失。同时,现如今通过微信、支付宝等电子支付方式,均可作为相关证据,务必妥善保管。

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