CS95车主再被忽悠CS55或存加价嫌疑 这般耍花样你想象得了吗?

汽车网评

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2018-01-03

作者/编辑:李洋

说到CS95这款车,前段时间笔者曾写过《车子本身不错但就是卖不好 找到原因才发现长安CS95很无辜》一文,简单解析了一番有着不错性价比的CS95究竟为何卖不好。总的来说,从一开始,CS95似乎跌进了一个坑,而这个坑,竟是长安自己所挖,发布会时宣称的终身免费流量,以及后来部分批次的车型更换为全尺寸备胎,均被车主投诉皆无此事。初期口碑没有建立好,后面自然就难以有所发挥。

一波未平一波又起,自那篇文章写完已有大半个月,而到新年的第二天,笔者又发现了一则类似投诉。在车质网上,某CS95车主于1月2日投诉称,其于2017年4月29日购得新车,提车后却发现车辆的配置和服务与宣传不符。

回顾之前长安客服针对此类事件的回复来看,所谓的终身免费流量,实则仅针对智领版和智尊版两款车型以及后来推出的荣耀版才能享受这个福利,况且,免费的流量也仅限于基础流量。

结合上面这位车主的实际情况来看,长安客服其实早在其购车之前就已经发表了这种言论,但或许由于销售人员并特地去解释,导致车主仍旧认为赠送免费流量这个是事实;此外,最为关键的一点是,对于备胎的更换,车主的车子应该名列其中,但长安最终却不能一视同仁,可以说这是非常不合理的。

车主遭遇的麻烦虽然予以同情,但倘若拿刚进行革新不久的《汽车销售管理办法》去维权的话,似乎还难以彻底解决问题。《汽车销售管理办法》中,第十六条写道:“供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件,并保证车辆配置表述与实物配置相一致。”的确,如果拿产品说明书和实物比对的话,并无什么问题,但“赠送终身免费流量”以及“更换全尺寸备胎”属于口误以及口头上的承诺,最终是较难去拍板定案了。

不过,另一则投诉又引起了笔者的注意。这则投诉源于汽车投诉网,投诉时间同样为2018年1月2日,该位CS55车主表示,自己购得的CS55手动炫色版,曾经过4S店人员私自改装,卤素灯改为LED灯,并加装了前置探头和雷达,且将其命名为手动炫色荣耀升级版,从原来89900元的指导价再加价5000元出售。后来车主发现改装的LED灯属于廉价品,但该4S店人员还宣称是原厂件,属于虚假宣传。

此时,我们再结合《汽车销售管理办法》中的第十六条,就很好判定了。“供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件,并保证车辆配置表述与实物配置相一致”,很明显,这位4S店人员或者是该4S店已经违反了这个规则。

其次,违规更严重的是,第十七条显示,“经销商、售后服务商销售或者提供配件应当如实标明原厂配件、质量相当配件、再制造件、回用件等,明示生产商(进口产品为进口商)、生产日期、适配车型等信息,向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时,应当予以提醒和说明”,而这位4S店人员或者是该4S店没有如实说明,以廉价品充当原厂件。

值得注意的是,这位4S店人员或者是该4S店或存在加价行为。种种加起来,违规得可谓相当严重了啊!

诚然,《汽车销售管理办法》并不能算是完善,由此给了某些厂家有了钻空子的机会,但倘若违规行为与《汽车销售管理办法》一致,则由不得这些厂家肆意妄为了。CS95已经被自家人玩坏,CS55会不会被合作伙伴搞垮呢?这些需要长安自己去加强管理了吧!


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