小编发现，网上有不少车主纷纷提出疑问：自己车辆过保后出现质量问题，那么还能不能对4s店提出保修服务？绝大多数车主遇到类似情况，到4s店问询都是被一句“车辆已经过保，维修需要自费”话语回绝。那么究竟能否保修，小编就来和大家聊一聊。
小编通过汽车投诉网了解得知：7月24日，车主彭女士曾于汽车投诉网中发表一则投诉，声称车辆因质量问题导致出现故障，但是前往4s店检车却要求车主自费更换。为了解车辆详细情况，小编立即与车主取得联系。
故障初次出现，4s店竟无法检测根源？
与车主彭女士沟通中小编得知，车主于2015年4月17日在成都精典东越标致4s店中购买标致301一辆。今年5月初，彭女士在行驶过程中发现车辆仪表上STOP灯和手刹灯常亮，随后彭女士便发觉车辆行驶中方向盘变重，转向助力失效。
发生故障后彭女士便将车辆开往4s店中进行检查，但是经过检查后结果并不如意。4s店告知彭女士经过维修师傅检查并没有发现任何异常，使用解码仪也并未发现有故障码存在。无奈之下只能告诉彭女士，目前只能继续使用观察，如下次再出现相同情况再前往4s店中进行检查。
故障根源真相大白！却因过保自费维修？
无奈之下彭女士便只能继续使用车辆，并且发现该故障随着时间推移而愈发严重，便再一次驱车前往4s店中进行检查，经过检查后4s店维修人员告知彭女士，车辆故障是由方向机所引起，但由于车辆目前已经过保，故需要车主自费进行更换。
了解故障原因的彭女士非常气愤，向4s店问道“为何车辆质量问题却要车主自行承担？”但4s店对此回复依旧是“车辆已经过保，维修费用皆由车主承担”。由于双方争执不下，此事便不了了之。返回家后彭女士着手展开调查，发现网上不少标致301车主都曾反映过类似问题，并且通过进一步调查发现：该故障集中出现在第1、2批车主，并且此后厂家便对车辆进行优化，而对1、2批次的车主却没有任何提供任何解决方案。
4s店否认批次问题，声称车辆过保均无法进行保修
了解车主所述后，小编随即通过彭女士所提供的4s店电话号码与之联系，经过沟通后小编了解到，车辆的确前往4s店中进行检查，并且发现故障因方向机而起，但由于车辆已经过保，故无法为车辆提供保修服务。该情况4s店也曾上报厂家，但厂家答复依旧如此。并且4s店工作人员向小编表示，彭女士所说的批次问题根本就是空穴来风，4s店并未收到任何类似投诉。
网上了解详细情况，查询解决方法
为了解真实情况，小编立即在网上进行查询，看看是否有其他车主出现类似情况，经过查询发现，不少车主都曾表示遇到类似情况，更有部分车主直言标致301车型前两批次方向机都存在故障。了解后小编产生两个疑问：1、因质量问题产生故障，过保后是否能进行保修？2、彭女士目前情况到底该如何解决？
抱着疑问，小编再次到网上进行调查，结果显示一半网友认为既然是质量问题引起通病，厂家以及4s店理应对车辆进行免费维修，而另一半网友则认为车辆已经出保，再出现质量问题也只能自行维修。至于彭女士目前情况该如何解决，小编了解到这种情况需要让专业且认可的鉴定机构进行鉴定，确属设计缺陷、配件质量问题，可以向质鉴部门和厂家提出诉求，向s店要求提供买免费维修服务。
汽车网评：目前双方仍在争执，车主无奈接受4s店提议
最后，小编将目前已有信息与车主再做沟通，车主表示如果需要鉴定的话则会消耗大量精力，由于自己往后还有用车需求，无奈之下只能同意4s店的自费更换。最后小编希望厂家能够对这部分车主给予足够重视，不要辜负车主对企业的信赖，实际了解车主车辆故障问题，为该问题提供详细解决方案。