作为浙江吉利汽车的首批经销商,铭智集团自2002年成立,经过近十八年的努力,其规模已扩张数倍,成为吉利汽车品牌在华南地区最大的五星级经销商之一。近日,铭智集团18周年庆典暨品牌升级发布会于羊城广州举行。
提终端:提升终端门店销量
毫无疑问,一个好的合作伙伴往往能够起到事半功倍的作用。铭智集团在发展的过程中,与吉利汽车集团不断精诚合作。
目前,代理的汽车品牌有:吉利汽车、领克(LYNK&CO)品牌汽车、吉利新能源。从发布会铭智集团董事长章明智先生的发言了解到,开启品牌升级的铭智集团,未来将紧紧围绕提升终端门店销量展开工作。
据悉,铭智集团的销售网点分布于广州各区以及佛山、大连等,且在广州市周边地区,设有汽车销售展厅、展场十余处,布局完善。其中,吉利汽车·华南体验中心,以豪华汽车品牌标准打造,硬件设施一流,是全亚洲唯一一家吉利标杆示范展厅。
除了“硬件”方面过硬,提升门店销量还得靠“软件”。铭智集团拥有先进的管理方法及一批高素质的汽车销售人才,其大专学历以上人员占70%以上,能更好贯彻公司的服务和管理理念,提升销量业绩。
开渠道:开拓更多网络门店
据乘联会数据显示,8月车市销量总量达到170.3万辆,同比增长8.9%,实现了自2018年5月以来的最强正增长。尽管从幅度看,车市呈现出销售旺季态势。但从长期看,汽车销售市场仍然不乐观,尤其今年受到疫情的影响,更使得汽车行业的发展雪上加霜。
对于经销商而言,相信对这种感触更为深刻。铭智集团在本次品牌升级发布会上,着重强调未来将开拓更多渠道,新零售将成转型方向,例如网络门店,使得渠道运营更为精细化。通过门店数字化提高经营效率,打通线上线下为消费者提供丰富而高效的交易选择,最终形成了一张高效的整车新零售网络。
做服务:做好服务,提升车主回店率
“第一辆车是由销售人员卖出的,而以后的车则是通过良好的服务卖出的。”这句话相信不少人都听过,作为大众消费商品,汽车的售后服务无疑相当重要。
在客户服务方面,铭智集团一直奉行言行一致的企业精神,以为客户提供良好的服务为己任。本次品牌升级发布会上,铭智集团发布了新slogan,“说到,做到”。为的就是将服务质量再次提升,对客户要说到做到,把客户服务好,让客户花钱开心,舒心。以此提升车主的回店率,打造优良口碑。
据悉,目前铭智集团已拥有了一套完备的售前、售中、售后客户服务体系。可以说,提供高满意度的客户服务是铭智集团永远的宗旨和不懈追求。
汽车网评:全新品牌形象对于发展大有裨益
铭智集团董事长章明智先生在发布会上强调的提终端、开渠道、做服务三个核心点,对于企业经营质量无疑将起到促进作用。值得一提的是,铭智集团执行董事章宏宇先生在发布会表示,未来将发布全新的形象设计,这标志着铭智集团将迈入一个新的时代,并将其品牌的精神和文化贯穿落实到每一个店。
作为吉利在华南最大的五星级经销商之一,从发布会的一系列“动作”不难看出,积极采取应变之道、强调服务理念和提升用户黏性的铭智集团,在未来的发展中,将会占据更多主动性。