根据中国消费者协会2015年的投诉中显示，随着人民生活质量的提高，汽车的普及度也渐渐扩大，而关于汽车的投诉也随着大幅攀升。无论是大品牌企业还是小品牌企业，均有着不同程度的投诉，而有些企业的投诉问题较为集中，下面，小编就以南京依维柯为例，来看看这家企业所存在的问题。
一、质量问题
（投诉来源：汽车投诉网）
（投诉来源：车质网）
由于生产技术和生产态度等原因，大多数的产品都会出现质量问题，而表现在南京依维柯产品身上的问题，大多集中在变速箱上。根据搜索2015年的投诉显示，不少的车主新购的依维柯旗下产品，不过几个月的功夫，变速箱就出现了问题，问题大多集中在异响，最让人郁闷的是，这样的质量问题在依维柯的4S店还解决不了。
（投诉来源：汽车投诉网）
（投诉来源：车质网）
无独有偶，虽然变速箱问题在2015年出现频率较高，但是实际上，依维柯的变速箱问题早已出现。譬如上面显示的两宗投诉，除了2014年出现了这类的投诉，2011年的时候也有消费者投诉了相关的问题。所以说，仅此变速箱一个问题来看，依维柯不仅没有将其彻底解决，更是从另一个方面反映出了依维柯生产产品时的技术和态度问题。
二、售后问题
（投诉来源：汽车投诉网）
（投诉来源：汽车投诉网）
一般来说，质量问题和售后问题使同时出现的。从上面两则投诉我们可以知道，依维柯在售后服务过程中不仅态度恶劣，而且流程极为不规范。所以说，当我们购买新车的时候，不仅要参考产品的性价比，更要了解生产这款产品的企业形象如何，且最为重要的是要认真看一遍产品说明以及了解一下售后服务。
三、销售欺诈
（投诉来源：汽车投诉网）
关于销售欺诈的问题，我们再来了解一下这个案例。车主新车到手的时候，由于没有验车而得以让黑心经销商瞒天过海，到了后来出现问题的时候，经销商还百般推脱与狡辩，如此的行为不仅仅是售后服务有问题了，而且还存在又销售欺诈。
不过，针对销售欺诈的行为，《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》早有规定，判定经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：
(1)根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断
(2)根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断
(3)从经营者行为的主管方面来判断
总结：事实上，南京依维柯作为中国南京汽车集团与意大利菲亚特集团依维柯公司共同成立的合资公司，算是一个非常成功的品牌，然而由于服务的人群较为小众，所以它的售后问题尤为突出，而此外出现的销售欺诈和质量问题，均反映出了这个品牌所存在的隐患极大。