此次新冠肺炎爆发后，上汽荣威不仅在第一时间出钱出力，同时面对疫情对终端市场造成的打击，其也针对特殊时期的用户需求和经销商困境，推出了一系列创新服务和创新产品。
荣威相关负责人在接受买车网采访时表示，经销商网络的运营健康，一直是上汽荣威十分关注的重点。“我们充分考虑到疫情给经销商合作伙伴带来的负担，围绕销售运营、售后服务，推出‘双重减压、双重支持、双重关怀’六大举措，为经销商减压赋能。”
据了解，目前荣威已经调整了2月目标考核及商务政策，并采取预发商务返利等当时缓解经销商财务压力；同时，对于无法正常营业的经销商可申请暂停发运，而对于有紧急需求的将客服困难发运；此外还为经销商提供线上培训等课程，帮助经销商提升疫情下的线上营销能力。
而针对消费者在防疫期间的看车用车需求，上汽荣威联合全体经销商推出在线VR智能展厅看车、预约上门试乘试驾、宅捷修、一站式线上金融等五大在线服务。在目前火热的直播营销方面，2月14日，上汽乘用车公司副总经理俞经民化身主播，面向全网粉丝科普私家车防疫知识，并送出2200份关爱用户健康大礼，总价值超过百万，成为车企高管带货网红。
在产品上，上汽荣威还为旗下主流车型搭载了三级渐进式健康防护系统，能够帮助过滤、灭杀95%的细菌，再加上UVC便携灭菌灯、360°熏蒸灭菌服务、车新风系统等医用级除菌服务，为不得不出门的用户提供周全防护。
荣威相关负责人表示，此次疫情对于汽车市场来讲是挑战与机遇并存的。短期来看，疫情对汽车市场的冲击是在所难免的，生产、销售等环节都会受到一定程度的影响。但中长期来看，随着疫情逐步得到控制，汽车市场会慢慢回暖，同时，经过此次疫情，也会催生出很多新的消费需求，消费者会更倾向于购买侧重健康、安全的汽车产品。