一想到自己的遭遇郭先生就很生气，他觉得4S店的服务质量参差不齐很正常，但是，绝对不应该差到这样。其实，郭先生没有想到，这里面另有“文章”。
南阳市镇平县的郭先生买了一辆华泰的圣达菲柴油2.0汽车。
09年11月17日，他照常去了南阳市光明汽车修理厂（该厂是华泰汽车指定的4S店）进行保养。保养结束后，他惊讶地发现，汽车竟然没法启动，无奈之下，他只得将车留在修理厂检查。
查了近三天，光明汽车修理厂始终未能找到故障原因，最后该店通知郭先生，让其找车拉去华泰汽车设在郑州的4S店检查。
检查不到原因也就罢了，并且拖车费都不肯出，光明汽车修理厂的做法让他失望之极。
郭先生认为，自己的汽车仅行驶了27056公里，还在质保期内，华泰理应提供免费拖车服务。
经过一番交涉，最后他了解到，南阳市光明汽车修理厂其实早在9月份就已经被华泰汽车撤消了服务站，也就是说，他是在一家非指定店进行的保养，其服务质量可想而知。
因为华泰撤店并未及时告知车主，郭先生向汽车投诉网（www.qctsw.com）投诉，要求厂商尽快解决他的汽车问题。
案例点评引用投诉原文：华泰圣达菲在4s店做完保养后无法正常启动！！
接到郭先生的投诉后，汽车投诉网及时将他的投诉反馈给了华泰汽车处理。日前，华泰就郭先生的投诉给汽车投诉网回复如下：在接到汽车投诉网的邮件后，厂家非常重视，汽车无法正常启动的原因现已查明——是车主自行使用了0号柴油所起，因为天气变冷，该柴油无法适合忽然变冷的天气，于是便造成难以启动的故障，现在厂家已经帮助车主解决了问题。
郭先生当初还以为爱车出了大问题，故障原因查明后总算是虚惊一场，不过，为什么会造成这种问题的出现，华泰汽车确实应该好好总结和反思一下。
汽车投诉网认为，厂家因种种原因对一些4S店进行撤消或者增设，应该做好宣传工作，并告知当地车主，以免像郭先生这样不知情而到该店保养或者维修。因为车主一旦误入，产生的纠纷往往会非常棘手。
在汽车投诉网接到的几宗华泰汽车的投诉中，似乎都与4S店的服务有关。下面不妨看看是什么原因引发了用户的投诉。
华泰特拉卡手动豪华2.4四驱质量差售后更差？
西安市的王先生2009年1月12日买了一辆华泰特拉卡2.4四驱手动豪华型汽车，至投诉时，仅行驶了14000公里。虽说汽车的行驶里程不长，但问题却不少。如，变速箱总成已换过，但还是漏油，不仅变速箱漏油，凡是加机油的地方都漏，为此，他还向汽车投诉网讲述了这台多病的特拉卡的“病史”。
据王先生介绍，他这台车买后仅半年时间里就去维修站不下15次，算得是新车维修的“吉尼斯记录”。因为频繁地维修，这至于他发出了“别人买车是为了用车，而我买车好像是为了修车，现在想修都修不成了”的感叹！
就王先生的投诉，汽车投诉网曾于09年8月13日进行过点评，详见《特拉卡半年修15次，华泰汽车何以承诺三“率”一“感动”？》。
而在早前的一宗华泰现代圣达菲的投诉中，4S店的服务同样遭到车主的质疑。
李先生的华泰圣达菲开了不到5000公里三元催化就从排气管里掉了下来，车子开起来响声就像拖拉机。按理说该问题并不难处理，4S店应该能很快解决。不想等厂家发配件过来，足足等了2个月，这期间，他每天给厂家的客服和4S店的服务负责人打电话，但没有任何效果。
案例点评引用投诉原文：华泰现代圣达菲索赔无门
在汽车投诉网的跟进下，华泰汽车很快便调配了配件给李先生的汽车换上，问题得到了解决。
汽车投诉网点评
12月4日，某汽车坛论出现了一则《华泰圣达菲售后还算厚道！！！（发帖管用）》的帖子，发帖人“烟台人SDF”反映的情况及心声引起了众多车主的共鸣。
发帖人用“华泰圣达菲售后还算厚道”这样的语句作标题，表明这位车主对华泰的服务还是比较认可的，有关这一点，汽车投诉网也有同感，因为华泰汽车在处理汽车投诉网转过去的投诉时，响应都很积极，并且解决情况比较好。
此前汽车投诉网在与众多车主闲聊时，不少车主声称自己非常欣赏华泰这句“巍巍中华泰然屹立”的广告，因为它让国人重拾了久违的大国的自信，而华泰能推出这样的口号，也表明其勇于向上的信念与决心。
作为一家力争在汽车行业有建树的厂商，汽车投诉网认为，华泰仅仅重视车主事后的投诉显然是不够的。所以，希望华泰的决策层能关注一下这则《华泰圣达菲售后还算厚道！！！（发帖管用）》帖子结尾处车主的心声——在此特别感谢烟台维修站的胡站长，每次去了无论能否解决车的毛病都是很客气，给了我们回家的感觉。也敬告华泰总部的领导们，没事时多听听车主们反馈的信息，有问题及时解决。毛病解决了我们都高兴，毛病反馈给你们了，要是不给解决谁不上火，谁不来骂人？……期待华泰售后服务更加完美，更贴近我们这些拥有圣达菲的车主，没事打个电话问问，花不了几个电话费，让我们在这个寒冷的冬季更能感受到一丝温暖。