2024年5月17日,神龙汽车与京东汽车在京东总部正式签署战略合作协议,宣布达成“龙京计划”合作。双方将结合各自的优势资源,在零售渠道、配件授权、服务网络等方面进行深度合作,共同打造汽车服务新模式,并深化“五心守护伴知音”承诺。
神龙汽车党委书记宋汉明在签约仪式上强调,2024年是中法建交60周年,也是神龙汽车发布“知音”用户品牌一周年。神龙汽车将坚持“以客户为中心”的原则,持续升级服务体验,为用户创造价值,全面提升用户体验。神龙汽车副总经理兼营销中心总经理李旸表示,与京东汽车的合作将借助双方资源优势,共同填补服务空白区域,缩短客户服务半径,更快速响应市场和客户需求,让客户用车更加便捷。未来,双方将在零售渠道、配件授权、服务网络等方面进行深度合作,共同打造汽车服务新模式。
零售渠道方面,东风标致雪铁龙京东自营旗舰店已于5月12日正式开业,提供东风标致、东风雪铁龙系列车型的原厂配件。配件授权方面,神龙汽车将创新配件销售模式,丰富线上、线下购买原厂配件渠道。服务网络方面,神龙汽车将授权京东养车门店开展东风标致、东风雪铁龙品牌的售后服务,并引导旗下服务网点加入京东养车服务体系,提升服务网络覆盖度,为车主提供更好的服务体验。