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对质保年限说不?奇瑞汽车“发动机终身质保”背后的体系力量

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“全系车型发动机终身质保”,这是奇瑞汽车近期宣布且实施的政策,覆盖奇瑞汽车品牌旗下瑞虎8系列、瑞虎7系列、瑞虎5x系列、瑞虎3x系列、艾瑞泽系列等热销车型以及后续上市的所有车型。此外,针对2020年1月1日至2021年2月21日已购买上述车型的用户,符合相关条件的,也可将爱车免费升级为发动机终身质保。

诚然,这并非只是一次售后政策的“进化”,还代表着奇瑞汽车的诚意,也是一个展现大企业责任感的机会,更是彰显品牌核心技术升级的一大举措。因为要做到“全系车型发动机终身质保”,涉及的是从研发到生产到供应链,再到整车的组装制造的全部流程。背后所付出的努力,远比我们想象中要更多,也更艰巨。不过,奇瑞汽车得以实施“全系车型发动机终身质保”的底气又是什么?

全球质量管理体系的完善

在汽车行业中,奇瑞汽车是目前唯一一家实施“全系车型发动机终身质保”的自主汽车品牌。其底气的一部分,源于战略转型所构建的全球质量管理体系。为了保证产品质量和品质,奇瑞这几年的一大核心目标就是梳理流程、构建全面质量管理体系。

在产品开发环节,如今的奇瑞已经建立了产品开发管理中心和各技术中心交叉协作的矩阵式产品开发模式,形成整车产品开发“V”字型研发体系与流程,为打造高质量、高品质产品、树立卓越品牌打下了坚实基础。

而在产品制造环节,奇瑞在自主品牌中率先建立了全球统一标准的生产管理体系——CPS(奇瑞生产方式),进一步保证了奇瑞产品的全球品质。也就是说,从开发到制造,奇瑞都有着一套适用于自身、且为严苛的开发制造标准体系,这对于一个品牌的长远发展而言尤为重要。

除了在生产制造环节有着一套完整体系之外,奇瑞汽车在管理体系上也建立了五大机制,包括质量战略管理机制、质量安全责任机制、企业质量考核制度、先进质量管理方法、履行三包召回义务。当然,这五大机制与系统方法一旦结合,便会形成一个明确任务、职责、权限、相互协调、相互促进的质量保证体系。

奇瑞汽车确实就是这样做的,以保证和提高产品质量为目标,使用完善的质量管理体系以及系统管理方法,使得产品质量真正得到“质”的进化。数据从不会说谎,在这套管理体系下,奇瑞新产品的3个月内千车故障率已实现了自主品牌领先,且超越了部分主流合资品牌的平均水平。毫无疑问,这就是奇瑞梳理流程、构建全面质量管理体系所带来的成果,这也是其底气的来源之一。

技术与品质的深厚积淀

事实上,奇瑞汽车敢于实施“发动机终身质保”政策的底气,其实还源于多年来在技术和品质上的深厚积淀。

奇瑞汽车坚持自主创新,是出了名的。无论是造型设计,还是核心技术的研发,奇瑞汽车始终坚持自主创新。从1997年成立至今,奇瑞汽车就已经坚持自主创新,且每年都会投入销售收入的5%-7%用于研发。任何一个汽车品牌,倘若不愿意在研发投入资金、人力与时间成本,它都难以谈得上长远的可持续发展。

正是因为奇瑞注重研发层面,也使得奇瑞在发动机等关键核心技术方面取得了突破性成果。值得一提的是,2009年奇瑞还成为国内第一个自主研发EMS发动机管理系统的企业。德国博世/大陆、美国德尔福以及日本电装等少数几家公司对这项技术的垄断局面,就此被奇瑞打破。

当然了,发动机技术和产品可靠性不断提升,已然满足不了奇瑞向上发展的雄心。于是,奇瑞不再只是为汽车产品提供发动机,还为通用航空配套生产发动机“心脏”,并开发无人机发动机,在发动机技术层面再次得到突破。

有技术当然不够,品质也需有保证,有保证也就意味着产品需要验证后,才能交到用户手中。而奇瑞拥有着全球更为严苛的品质验证测试,发动机台架验证试验时间超3万小时,搭载整车验证里程超500万公里,也就是说每一款交到用户手中的产品,都是经过严苛验证的。

如此看来,确实真金不怕火炼,奇瑞的发动机是有技术的,也是有品质保障的,从而积累了不错的口碑。要知道,奇瑞发动机曾经还以过硬的品质,单独出口至美国、日本、德国等汽车工业强国,其中截至2020年底仅美国市场就销售超过35万台,可以说奇瑞的发动机盛行于多个汽车工业国。

汽车网评:完善的体系、雄厚的技术底蕴与过硬的品质,让奇瑞越走越好

种种迹象表明,奇瑞汽车“发动机终身质保”背后的体系力量是非常强大的,无论是完善的管理体系,还是雄厚的技术底蕴,抑或是过硬的品质,无一不印证奇瑞汽车的底气。实际上,这是一种综合实力提升的表现,而它带给整个品牌的就是向上的发展以及走进人心。

我们能够看到,2020年奇瑞集团全年销售73万辆,其中奇瑞汽车销售44.9万辆,同比增长8.6%。 进入2021年以后,奇瑞集团依然保持奔跑,1-2月累计实销达147838辆汽车,同比增长98.1%。其中,奇瑞汽车1月市占率还创下了近57个月的新高,位居自主品牌前列。这些看得见的成绩的背后,是我们所看不见的每一份坚持,以及每一次努力,乃至每一滴汗水。

一份简单销量数据,足以看出奇瑞汽车获得了越来越多消费者的认可和信赖,这也代表着奇瑞的品牌建设取得了良好的成效。而这种成效是有传染力的,奇瑞汽车在国际市场也为“中国制造”赢得了广泛的信任和口碑。

譬如,奇瑞产品在俄罗斯获得最受欢迎中国汽车品牌的荣誉;在巴西获得最佳SUV奖;奇瑞也第五次获得“中国企业海外形象20强”荣誉。显然,这些信任与认可,必然铸就奇瑞的信心,相信更好的奇瑞正在向我们走来。

战场瞬息万变,战机稍纵即逝。在这个增量竞争转向存量竞争的时代,国内汽车行业已经进入品质为王的新阶段。如何产生蜕变,是每个汽车品牌的必经之路。而奇瑞选择的是在这变化之中把握趋势,凭借体系、技术去深耕发力,去引领新时代。我相信,在这个全新的品质时代,奇瑞汽车终将会成为赢家。

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