据有关资料显示，2017年，东风风神的全年销量为12.5万辆。看到这销量成绩，还曾记得东风风神在2017年定下的年销售目标吗？其2017年销售目标却为20万辆，2017年完成率不足80%，仅完成全年销量的62.5%。从整体的销量来看，过分依赖三款SUV，AX7、AX4、AX5。销量的下跌，细究一些地方就可以看得出来。销售环节上，不合格的销售行为，对口碑有着很大的影响。
在很多消费者的投诉反映中，东风风神在汽车销售这一环节中服务满意度都是达不到标准。在汽车投诉网一些投诉网站中，在最近的投诉案例显示，就有关于东风风神购车却久久没有其合格证一系列案例。来自湖北省的冯先生（化名）就透露，他于2017年10月份中在麻城市全直汽车销售服务有限公司购买一款AX4车型。虽然车型在使用中并没有什么异常，但是该销售公司却迟迟未交付车辆合格证。10月份购买的车辆，到现在2月份，接近4个月的时间还未交付合格证，导致车辆不能上牌。
而新车没有合格证就不能办理上牌等相关手续，要在道路行驶的话就需要办理车辆临时牌照，而临时牌照都是有一定时间的约束。一般来说，短则半个月，长则一个月。往不好的方面讲，都有可能面临无法取得合格证的潜在危险。另外，也给消费者用车带来了一系列的不方便。更是违反了新的汽车销售管理办法中的相关规定，供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，并保证车辆配置表述与实物配置相一致，其中就包括车辆合格证、车辆一致性证书、家用汽车产品“三包”凭证等，而车辆合格证未及时交付的事情经常发生。
除了湖北省的冯先生，同样来自湖北的宋先生（化名）也被这件事所困扰，同样购买东风风神AX4，未及时交付车辆合格证。除了不及时交付车辆合格证，向车主承诺服务项目也没有按照要求完成。虽然承诺有大有小，但从这些销售服务环节中，更能够看出车企对消费者的重视程度。来自浙江省的马先生（化名）就透露说，自己在东风风神经销商购买车辆，该经销商承诺购车将会赠送大礼包，但在之后就一直没有消息。虽然礼包起不到多大的实际价值，但其向车主承诺的价值远远大于实际价值。
以上种种销售行为，都是违反常了新汽车销售管理办法相关条例。对于一些汽车销售公司，未能在交车时刻同时交付车辆合格证等重要随车证件时，作为消费者要如何规避这些风险呢？在购买车辆之前，应对该经销商有所了解，如发现经常拖欠合格证等情况，就要多加注意了。另外，在购车时，与经销商约定准确的交付时间，增加一些违约赔款条例，最好在购车合同上有所体现。