汽车4S店作为服务型销售行业，整齐的着装以及专业的服务标准一直以来都是消费者们对它的第一印象。
不过如今伴随着国内汽车行业的快速发展，为了提高品牌在市场的竞争力，某些品牌的4S店的准入门槛也越降越低，素质也参差不齐。今天要说的这个品牌4S店，在面对客户不仅没做到礼貌待人，在产品出现问题之余甚至对其进行恐吓、污蔑甚至动手，简直恶劣至极，它就是广汽本田位于玉林的4S店。
在汽车投诉网上，我们可以清晰的看到整个事件的来龙去脉。广西玉林的夏先生在这家广汽本田汽车晟驰特约销售服务店购买了一台锋范轿车，可是在保修期内这辆锋范频频出现中控异响、四门异响、车尾异响以及离合器异响。
在面对产品问题上，4S店拒绝为其保修，并试图抢夺夏先生的手机。工作人员甚至对夏先生扬言要其吃屎，并且公开侮辱诽谤其两次逃单，其行为涉嫌敲诈勒索并且构成了事实。在夏先生在汽车投诉网发表了投诉之后，厂家方面并无任何反应，甚至连官方解释都没有一句，而是采用不理睬的方式，实在令人费解。
广汽本田作为国内一线的汽车合资品牌，在旗下官方授权经销商对待客户如此无理时却视而不见，实在让人怀疑其管理力度。随后小编继续在投诉网查询了锋范车型相关投诉，发现其投诉主要集中在厂家以及经销商恶劣态度以及异响问题。在面对产品的缺陷官方不作为似乎成为了一种习惯，令人愤怒。
其实在质量问题上，许多自主品牌常常也会出现，不过好在官方态度积极愿意为消费者排忧解难，这样才会逐步成长。而这家合资企业却常常打出事不关己高高挂起，以后的产品还值得消费者们去选择吗？