本次为汽车投诉网2015年第72次红黑榜
关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2014年接到有效投诉12957宗（不含邮件、电话、传真等其他方式），同比2013年增长2.26%，而全年实际成功退换车也由41例提升至50例。投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。
今日红榜为江淮汽车，黑榜为东风日产。
投诉编号：QT96939
投诉时间：2015-06-05 00:00:00
投诉车型：瑞鹰
涉及经销商：重庆卓豪
投诉问题：质量问题 (发动机 变速箱 轮胎 ) 售后问题 (技术不过关 )
红榜理由：
车主发表投诉后，汽车投诉网第一时间把投诉转给江淮汽车的相关负责人进行处理。企业及时处理投诉的态度让车主表示很满意。
投诉编号：QT90425
投诉时间：2015-01-04 04:01:09
投诉车型：奇骏
涉及经销商：大兴专营
投诉问题：质量问题 (车身及电气 )
黑榜理由：
车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给东风日产的相关工作人员，可却一直没有得到厂家的回应，4S店的处理方法又让车主很诧异。车主对东风日产这样的售后服务处理态度是非常的不满意。
在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。